Zásady zrušení objednávky

V Coastandlinen chápeme, že mohou nastat situace, kdy budete potřebovat zrušit objednávku vytvořenou v našem obchodě.

Naším cílem je nabídnout jasný, jednoduchý a transparentní proces zrušení objednávky a poskytnout podrobné informace o platných podmínkách.

Pokud potřebujete pomoc se žádostí o zrušení, můžete kontaktovat náš tým zákaznické podpory.

1. Zrušení před odesláním

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána nebo předána dopravci, můžete požádat o její zrušení kontaktováním našeho zákaznického servisu.

Jakmile obdržíme vaši žádost a potvrdíme, že objednávka splňuje podmínky pro zrušení, přistoupíme ke zrušení objednávky a provedení odpovídajícího vrácení peněz.

Za zrušení objednávek schválených před odesláním nebudou účtovány žádné dodatečné náklady.

Doporučujeme požádat o zrušení co nejdříve po nákupu, protože zpracování objednávek může probíhat rychle.

2. Zrušení po odeslání

Jakmile byla objednávka odeslána, není možné ji přímo zrušit.

V takovém případě může zákazník po obdržení produktu požádat o vrácení zboží v souladu s našimi Zásadami pro vracení zboží a náhrady.

Pro zahájení procesu vrácení zboží můžete kontaktovat náš tým zákaznické podpory, který vám poskytne potřebné pokyny.

3. Proces vrácení peněz

Doba zpracování

Po schválení žádosti o zrušení zpracujeme vrácení peněz ve lhůtě 1 až 5 pracovních dnů.

Doba, za kterou se částka objeví na vašem účtu, se může lišit v závislosti na:

• Bankovní instituci.
• Vydavateli karty.
• Použitém platebním poskytovateli.

Způsob vrácení peněz

Všechny refundace budou provedeny stejným platebním způsobem, který byl použit při původním nákupu.

Vrácená částka bude odpovídat částce schválené v souladu s platnými podmínkami pro zrušení objednávky.

4. Úprava objednávek

Pokud potřebujete upravit údaje ve své objednávce, jako jsou dodací údaje nebo jiné podrobnosti, kontaktujte nás prosím co nejdříve.

Jakmile byla objednávka odeslána, nemůžeme již zaručit možnost úpravy informací v objednávce.

5. Kontakt

Pokud máte dotazy ohledně zrušení objednávky, vrácení peněz nebo jakékoli jiné záležitosti související s vaším nákupem, můžete kontaktovat náš tým zákaznické podpory:

E-mail:
service@coastandlinen.com

Telefon:
+1 (303) 289-6420

Adresa:
2951 County Road 10, Erie, CO 80516, United States